Curso De Recepcionista De Hotel:

• Introdução
• Hotelaria
• História da Hotelaria
• O profissional
• Ética Profissional
• Classificação dos Hotéis
• A importância da recepção
• Atendimento ao cliente
• A postura do recepcionista
• Funções do Recepcionista de Hotel
• Trabalhando a boa comunicação
• Informática Básica
• Dicas para trabalhar em equipe
• Bibliografia/Links Recomendados