Curso Gestão da Qualidade:

• Histórico
• Conceitos, Princípios e Estratégias de Implementação de G.Q.
• Sistemas de Gestão da Qualidade
• Responsabilidade da Direção
• Gestão de Recursos
• Realização do Produto
• Medição, Análise e Melhoria
• Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
• Considerações Finais
• Bibliografia/Links Recomendados