Administração
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Curso de Psicologia Organizacional
R$80Conteúdo programático:
Introdução
História da Psicologia Organizacional
Clima Organizacional
Capítulo I: Sensação
Capítulo II: Percepção
Capítulo III: Modelos Mentais
Capítulo IV: Personalidade
Capítulo V: Criatividade
Capítulo VI: Comunicação
Artigo: Comunicação Informal
Artigo: Mestiçagem Global
Capítulo VII: Feedback
Capítulo VIII: Poder
Capítulo IX: Liderança
Capítulo X: Conflito
Capítulo XI: Motivação
Capítulo XII: Ser Proativo
Capítulo XIII: Comprometimento no Trabalho
Curso de Recepcionista
R$80Conteúdo programático:
Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Curso de Recrutamento e Seleção
R$80Conteúdo programático:
Introdução
O Recrutamento
O Processo de Recrutamento
Recrutamento Interno
Recrutamento Externo
Recrutamento Misto
Recrutamento Online
Assessment Centers
Triagem de Candidaturas
Provas ou Testes de Conhecimentos ou Capacidade
Seleção Como um Processo de Comparação ou Decisão
Curso de Secretária de Consultório Médico
R$80Curso de Secretária de Consultório Médico:
- Introdução
- Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico
- Relações Interpessoais e Etiqueta
- Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária
- Postura e Olhar
- Conquistando os Clientes ou Pacientes
- Tarefas Diárias de Uma Secretária
- A Excelência no Atendimento
- Finanças
- Controle e Uso da Agenda
- Postura Ideal de Atendimento
- A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes
- Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação
- A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS
- Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico
- Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde
- Bibliografia/Links Recomendados
Curso de Secretariado
R$80Conteúdo programático:
1 MÓDULO 1 – HISTÓRICO DA PROFISSÃO
2 MÓDULO 2 – EMPRESAS
3 MÓDULO 3 – RECURSOS INSTRUMENTAIS
4 MÓDULO 4 – DOCUMENTOS
5 MÓDULO 5 – REVISANDO A LÍNGUA PORTUGUESA
6 MÓDULO 6 –COMUNICAÇÃO E CORRESPONDÊNCIA EMPRESARIAL
7 MÓDULO 7 – ARQUIVO
8 MÓDULO 8 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
9 MÓDULO 9 – INTRODUÇÃO A CONTABILIDADE
10 GLOSSÁRIO DA SECRETÁRIA
11 ANEXOS – LEITURAS COMPLEMENTARES
12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Curso de Sistema Kanban
R$80Curso de Sistema Kanban
- Entendendo o Conceito Indústria
- Surgimento do Kanban e sua Primeira Utilização
- Características e seu Funcionamento
- O JIT (Just in Time)
- E como funciona o Kanban?
- Kanban Controlado por Cartão e Contentor
- Algumas Recomendações Importantes
- Resumo Geral do Sistema
- Regras de Funcionamento e as Faixas de Cores
- Exemplo Prático no uso dos Cartões junto com o Painel Kanban
- Bibliografia/Links Recomendados
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